שורה תחתונה:
ההצעה האוטומטית שתגרום לקוחות לחזור ולהזמין שירותים
הצעות אוטומטיות המעודדות לקוחות לחזור ולהזמין שירותים
האסטרטגיה האוטומטית הזו מבוססת על מה שנקרא "קמפיין לריאקטיבציה של לקוחות" (Customer Reactivation Campaign – CRC). במקרה זה, אנו נכנה זאת "קמפיין אוטומטי לריאקטיבציה של לקוחות" (Automated Customer Reactivation Campaign – ACRC).
מטרת האסטרטגיה היא לפנות לקבוצה הרווחית ביותר עבור העסק – הלקוחות הקיימים שכבר רכשו בעבר. המחקרים מראים שלקוחות קיימים נוטים להוציא יותר כסף ולרכוש שירותים בתדירות גבוהה יותר בהשוואה ללקוחות חדשים. כמו כן, יש לנו כבר את פרטי ההתקשרות שלהם, כך שנוכל להגיע אליהם ישירות ללא צורך בהשקעה נוספת בפרסום.
איך זה עובד?
הראשון הדבר שנדרש הוא רשימת לקוחות קיימים שנוכל לפנות אליהם. ברוב המקרים, עסקים שפועלים מעל שנה או שתיים יהיו בעלי מאגר נתונים של לקוחות קודמים. אפילו מאות לקוחות יספיקו כדי להפוך את הקמפיין הזה למשתלם.
הצעד הבא הוא למצוא דרך ליצור קשר עם הלקוחות הללו. השיטה המועדפת שלנו היא באמצעות קמפיין SMS. יש יותר מ-5 מיליארד אנשים ברחבי העולם המסוגלים לשלוח ולקבל הודעות טקסט, והסטטיסטיקות מראות שאנשים נוטים לבדוק את הטלפונים שלהם באופן תדיר. בממוצע, 95% מההודעות נקראות תוך 3 דקות מקבלתן, וקמפיינים באמצעות SMS מדווחים על שיעורי פתיחה של כ-90% ושיעורי תגובה של כ-30%.
דוגמה מספרית
בואו ננסה להמחיש את הפוטנציאל של האסטרטגיה הזו באמצעות דוגמה. נניח שיש לנו לקוח, למשל מרפאת שיניים, עם הצעה של 300 ש"ח. המרפאה מנהלת מאגר של כ-1,500 מטופלים.
אם נשלח את ההצעה האוטומטית ל-1,000 מהם, ונניח שנקבל את הביצועים הממוצעים של 90% שיעור פתיחה ו-30% שיעור תגובה, זה אומר שכ-270 מטופלים יגיבו. אם רק 50% מהם יסגרו את העסקה, זה אומר 135 מטופלים חדשים שירכשו את ההצעה של 300 ש"ח, מה שמניב 40,500 ש"ח בהכנסות.
כל זאת ללא השקעה בפרסום, רק באמצעות קמפיין אוטומטי שנלקח מהדוגמה שאספק לכם. אתם יכולים לחייב את הלקוח 4,500 ש"ח עבור הקמפיין הזה ולהעניק לו תשואה של 10 מונים על ההשקעה, או לחייב 22,000 ש"ח ולהעניק לו תשואה של 20 מונים.
זוהי אסטרטגיה פשוטה ליישום, מלאה באוטומציה, המניבה תוצאות מיידיות וללא סיכון. אני אספק לכם את הקמפיין המוכח הזה כדי שתוכלו להתחיל להשתמש בו מיד.
כיצד להפעיל את האוטומציה ולהרחיב את העסק או את הסוכנות שלך
הפיכת האוטומציה למנוע צמיחה עבור העסק או הסוכנות שלך
האוטומציה היא כלי עוצמתי שיכול לעזור לכם להרחיב את העסק או הסוכנות שלכם בצורה משמעותית. כאן יש כמה דרכים שבהן אתם יכולים להשתמש באוטומציה כדי להניע את הצמיחה:
הרחבת הקמפיינים האוטומטיים
לאחר שהקמתם בהצלחה את הקמפיין האוטומטי הראשון, אתם יכולים להרחיב אותו לקהלים נוספים. למשל, אם התחלתם עם קמפיין לריאקטיבציה של לקוחות קיימים, אתם יכולים להרחיב זאת לקמפיינים אוטומטיים המכוונים ללקוחות חדשים או ללקוחות פוטנציאליים. כך תוכלו להגדיל את ההכנסות מבלי להשקיע מאמץ נוסף.
יצירת קמפיינים אוטומטיים נוספים
לא צריך להסתפק רק בקמפיין אחד. באמצעות האוטומציה, אתם יכולים ליצור מגוון של קמפיינים אוטומטיים שיפנו ללקוחות בשלבים שונים של המסע הלקוחות. למשל, קמפיין ברוכים הבאים ללקוחות חדשים, קמפיין הצעות חוזרות ללקוחות קיימים, קמפיין מבצעים מיוחדים ועוד. כל אלה יכולים להיות מופעלים באופן אוטומטי ולהגדיל את ההכנסות שלכם.
הרחבת הפלטפורמה האוטומטית
אם אתם מרוצים מהביצועים של הקמפיינים האוטומטיים, אתם יכולים להרחיב את השימוש באוטומציה לתחומים נוספים בעסק או בסוכנות. למשל, אוטומציה של תהליכי עבודה, ניהול לקוחות, תמיכה בלקוחות ועוד. ככל שתרחיבו את השימוש באוטומציה, כך תוכלו להגדיל את היעילות והרווחיות של העסק או הסוכנות.
בסופו של דבר, האוטומציה היא כלי עוצמתי שיכול לסייע לכם להפוך את העסק או הסוכנות שלכם לפרודוקטיבית יותר, יעילה יותר ורווחית יותר. על ידי הרחבת השימוש באוטומציה, אתם יכולים להגדיל את ההכנסות ולהאיץ את הצמיחה בצורה משמעותית.
כיצד למכור את השירות הזה ללקוחות שלך בהצעה בלתי ניתנת לסירוב
הצעה אוטומטית שלא ניתן לסרב לה
האסטרטגיה האוטומטית הזו מבוססת על מה שנקרא "קמפיין לריאקטיבציה של לקוחות" (Customer Reactivation Campaign – CRC). במקרה זה, אנו נכנה זאת "קמפיין אוטומטי לריאקטיבציה של לקוחות" (Automated Customer Reactivation Campaign – ACRC).
מטרת האסטרטגיה היא לפנות לקבוצה הרווחית ביותר עבור העסק – הלקוחות הקיימים שכבר רכשו בעבר. המחקרים מראים שלקוחות קיימים נוטים להוציא יותר כסף ולרכוש שירותים בתדירות גבוהה יותר בהשוואה ללקוחות חדשים. כמו כן, יש לנו כבר את פרטי ההתקשרות שלהם, כך שנוכל להגיע אליהם ישירות ללא צורך בהשקעה נוספת בפרסום.
איך זה עובד?
הראשון הדבר שנדרש הוא רשימת לקוחות קיימים שנוכל לפנות אליהם. ברוב המקרים, עסקים שפועלים מעל שנה או שתיים יהיו בעלי מאגר נתונים של לקוחות קודמים. אפילו מאות לקוחות יספיקו כדי להפוך את הקמפיין הזה למשתלם.
הצעד הבא הוא למצוא דרך ליצור קשר עם הלקוחות הללו. השיטה המועדפת שלנו היא באמצעות קמפיין SMS. יש יותר מ-5 מיליארד אנשים ברחבי העולם המסוגלים לשלוח ולקבל הודעות טקסט, והסטטיסטיקות מראות שאנשים נוטים לבדוק את הטלפונים שלהם באופן תדיר. בממוצע, 95% מההודעות נקראות תוך 3 דקות מקבלתן, וקמפיינים באמצעות SMS מדווחים על שיעורי פתיחה של כ-90% ושיעורי תגובה של כ-30%.
דוגמה מספרית
בואו ננסה להמחיש את הפוטנציאל של האסטרטגיה הזו באמצעות דוגמה. נניח שיש לנו לקוח, למשל מרפאת שיניים, עם הצעה של 300 ש"ח. המרפאה מנהלת מאגר של כ-1,500 מטופלים.
אם נשלח את ההצעה האוטומטית ל-1,000 מהם, ונניח שנקבל את הביצועים הממוצעים של 90% שיעור פתיחה ו-30% שיעור תגובה, זה אומר שכ-270 מטופלים יגיבו. אם רק 50% מהם יסגרו את העסקה, זה אומר 135 מטופלים חדשים שירכשו את ההצעה של 300 ש"ח, מה שמניב 40,500 ש"ח בהכנסות.
כל זאת ללא השקעה בפרסום, רק באמצעות קמפיין אוטומטי שנלקח מהדוגמה שאספק לכם. אתם יכולים לחייב את הלקוח 4,500 ש"ח עבור הקמפיין הזה ולהעניק לו תשואה של 10 מונים על ההשקעה, או לחייב 22,000 ש"ח ולהעניק לו תשואה של 20 מונים.
הצעה שמבטלת כל התנגדות אפשרית ומהווה החלטה פשוטה עבור לקוחות
הצעה שמבטלת כל התנגדות אפשרית ומהווה החלטה פשוטה עבור לקוחות
האסטרטגיה האוטומטית הזו מבוססת על מה שנקרא "קמפיין לריאקטיבציה של לקוחות" (Customer Reactivation Campaign – CRC). במקרה זה, אנו נכנה זאת "קמפיין אוטומטי לריאקטיבציה של לקוחות" (Automated Customer Reactivation Campaign – ACRC).
מטרת האסטרטגיה היא לפנות לקבוצה הרווחית ביותר עבור העסק – הלקוחות הקיימים שכבר רכשו בעבר. המחקרים מראים שלקוחות קיימים נוטים להוציא יותר כסף ולרכוש שירותים בתדירות גבוהה יותר בהשוואה ללקוחות חדשים. כמו כן, יש לנו כבר את פרטי ההתקשרות שלהם, כך שנוכל להגיע אליהם ישירות ללא צורך בהשקעה נוספת בפרסום.
איך זה עובד?
הראשון הדבר שנדרש הוא רשימת לקוחות קיימים שנוכל לפנות אליהם. ברוב המקרים, עסקים שפועלים מעל שנה או שתיים יהיו בעלי מאגר נתונים של לקוחות קודמים. אפילו מאות לקוחות יספיקו כדי להפוך את הקמפיין הזה למשתלם.
הצעד הבא הוא למצוא דרך ליצור קשר עם הלקוחות הללו. השיטה המועדפת שלנו היא באמצעות קמפיין SMS. יש יותר מ-5 מיליארד אנשים ברחבי העולם המסוגלים לשלוח ולקבל הודעות טקסט, והסטטיסטיקות מראות שאנשים נוטים לבדוק את הטלפונים שלהם באופן תדיר. בממוצע, 95% מההודעות נקראות תוך 3 דקות מקבלתן, וקמפיינים באמצעות SMS מדווחים על שיעורי פתיחה של כ-90% ושיעורי תגובה של כ-30%.
דוגמה מספרית
בואו ננסה להמחיש את הפוטנציאל של האסטרטגיה הזו באמצעות דוגמה. נניח שיש לנו לקוח, למשל מרפאת שיניים, עם הצעה של 300 ש"ח. המרפאה מנהלת מאגר של כ-1,500 מטופלים.
אם נשלח את ההצעה האוטומטית ל-1,000 מהם, ונניח שנקבל את הביצועים הממוצעים של 90% שיעור פתיחה ו-30% שיעור תגובה, זה אומר שכ-270 מטופלים יגיבו. אם רק 50% מהם יסגרו את העסקה, זה אומר 135 מטופלים חדשים שירכשו את ההצעה של 300 ש"ח, מה שמניב 40,500 ש"ח בהכנסות.
כל זאת ללא השקעה בפרסום, רק באמצעות קמפיין אוטומטי שנלקח מהדוגמה שאספק לכם. אתם יכולים לחייב את הלקוח 4,500 ש"ח עבור הקמפיין הזה ולהעניק לו תשואה של 10 מונים על ההשקעה, או לחייב 22,000 ש"ח ולהעניק לו תשואה של 20 מונים.
כיצד להשתמש בקמפיין לפעילות מחודשת של לקוחות קיימים ללא הוצאות פרסום
הפיכת הלקוחות הקיימים לרווחיים יותר
אחת הדרכים היעילות ביותר להגדלת הכנסות העסק היא להתמקד בלקוחות הקיימים. מחקרים מראים שלקוחות קיימים נוטים להוציא יותר כסף ולרכוש שירותים בתדירות גבוהה יותר בהשוואה ללקוחות חדשים. בנוסף, אנו כבר מחזיקים את פרטי ההתקשרות שלהם, מה שמאפשר לנו להגיע אליהם ישירות ללא צורך בהשקעה נוספת בפרסום.
שימוש באוטומציה לריאקטיבציה של לקוחות
אסטרטגיה זו מבוססת על מה שנקרא "קמפיין לריאקטיבציה של לקוחות" (Customer Reactivation Campaign – CRC). באמצעות אוטומציה, אנו יכולים להפעיל "קמפיין אוטומטי לריאקטיבציה של לקוחות" (Automated Customer Reactivation Campaign – ACRC).
הצעד הראשון הוא להכין רשימת לקוחות קיימים שנוכל לפנות אליהם. ברוב המקרים, עסקים שפועלים מעל שנה או שתיים יהיו בעלי מאגר נתונים של לקוחות קודמים. אפילו מאות לקוחות יספיקו כדי להפוך את הקמפיין הזה למשתלם.
השיטה המועדפת שלנו להגעה ללקוחות היא באמצעות קמפיין SMS. יש יותר מ-5 מיליארד אנשים ברחבי העולם המסוגלים לשלוח ולקבל הודעות טקסט, והסטטיסטיקות מראות שאנשים נוטים לבדוק את הטלפונים שלהם באופן תדיר. בממוצע, 95% מההודעות נקראות תוך 3 דקות מקבלתן, וקמפיינים באמצעות SMS מדווחים על שיעורי פתיחה של כ-90% ושיעורי תגובה של כ-30%.
דוגמה מספרית להמחשת הפוטנציאל
בואו ננסה להמחיש את הפוטנציאל של האסטרטגיה הזו באמצעות דוגמה. נניח שיש לנו לקוח, למשל מרפאת שיניים, עם הצעה של 300 ש"ח. המרפאה מנהלת מאגר של כ-1,500 מטופלים.
אם נשלח את ההצעה האוטומטית ל-1,000 מהם, ונניח שנקבל את הביצועים הממוצעים של 90% שיעור פתיחה ו-30% שיעור תגובה, זה אומר שכ-270 מטופלים יגיבו. אם רק 50% מהם יסגרו את העסקה, זה אומר 135 מטופלים חדשים שירכשו את ההצעה של 300 ש"ח, מה שמניב 40,500 ש"ח בהכנסות.
כל זאת ללא השקעה בפרסום, רק באמצעות קמפיין אוטומטי. אתם יכולים לחייב את הלקוח 4,500 ש"ח עבור הקמפיין הזה ולהעניק לו תשואה של 10 מונים על ההשקעה, או לחייב 22,000 ש"ח ולהעניק לו תשואה של 20 מונים.
